Türkiye Sigorta’dan Sağlıkta Kalıpların Dışına Çıkan Ürün; ESS

Yenilikçi
ürünleriyle kullanıcılarının yanında olmaya devam eden Türkiye Sigorta, yeni
ürünü ESS (Esnek Sağlık Sigortası) ile kalıpların dışına çıkarak hem teminat
hem de network yapısını kişiye özel seçimli hale getiriyor. Türkiye Sigorta ESS’den (Esnek
Sağlık Sigortası) 0-64 yaş aralığındaki kişiler yararlanabiliyor. Kişinin bütçesine en uygun sağlık sigortasını
özgürce tasarlayabileceği ürün, kişilerin sağlıklarını güvence altına alırken
standart planlar yerine kendi ihtiyacına göre istediği ürünü seçebilmesiyle öne
çıkıyor.

ESS’nin bireylerin kendi ihtiyaçlarına göre
sigorta planlarını tasarlayabilmelerine olanak sağladığını ifade eden Türkiye Sigorta Sağlık Sigortaları Genel
Müdür Yardımcısı Tuba Buldu, şöyle
konuştu: “Mevcuttaki ürün yapısını kişiye özel hale getirerek daha güçlü, özgür,
yönetilebilir, seçilebilir ve müşteri memnuniyetini artıracak nitelikte bir
ürünle sigortalılarımızın yanında olmaya devam ediyoruz. Bu kapsamda; kişisel
alışveriş sepetine eklenebilir teminat yapıları, limitler, networkler, ek
hizmet ve avantajlar içeren yeni ürünümüz ESS ile kalıpların dışına çıkarak
sektörde yeni bir dönemin kapılarını aralıyoruz. Türkiye Sigorta Esnek Sağlık
Sigortası modeli ile pazarda özellikle ‘aynı aile içinde kişi bazında farklı
teminat, farklı kurum ağı, farklı limit kombinasyonu’ tarafında iddialı yer
almayı hedefliyoruz. Sigortalılarımızın farklı sağlık modülleri arasından seçim
yapabildiği, poliçeyi bütçeye göre genişletip daraltabildiği,
özelleştirilebilir bir deneyim sunuyoruz.”

Network seçiminin, ürünün en ağırlıklı yönü
olduğunun altını çizen Buldu sözlerine şöyle devam etti: “Örneğin, Türkiye
Sigorta portföy verilerimizi incelediğimizde, bireylerin ayakta tedavi
hizmetlerinde genellikle evlerine veya iş yerlerine yakın sağlık kuruluşlarını
tercih ettiği görülürken; cerrahi müdahaleler ve yatarak tedavi söz konusu
olduğunda daha büyük, kurumsal ve yüksek kapasiteli başka hastanelere yönelme
eğiliminin arttığı dikkat çekiyor. ESS ile sigortalılarımız alışkın olduğu, kendini iyi
hissettiği yerde ihtiyacına göre ürün seçebileceği bir sağlık hizmeti alabilecek. Yenilikçi ürünümüz;
bireysel sigorta ürünlerini yaygınlaştırma, sağlık hizmetlerine erişimi
kolaylaştırma ve sürdürülebilir bir sağlık sigortası sistemi oluşturma
vizyonumuzun önemli bir parçası olacak.”

Kişi bazında ürün mimarisi

Tuba Buldu, ESS’nin farkını şu sözlerle
özetledi; “Ürünümüzün en güçlü farkı üç temel noktada toplanıyor. Birincisi;
sadece ‘ek teminat ekleme’ yaklaşımının ötesine geçerek kişi bazında ürün
mimarisi kurma iddiamız var. Örneğin, kendim için sadece yatarak tedavi ve gözlük
teminatı, eşim için buna ek olarak doğum teminatı, büyük çocuğum için gözlük ve
diş teminatı, küçük çocuğum için ayakta
tedavi ve reçetesiz ilaç teminatı gibi kombinasyonlar oluşturulabileceğim. Bu özellik ile ESS’nin hibrit yapı, mix ve
aile içi mikro-segmentasyon sunarak gerçekten ciddi fark yaratacağına
inanıyoruz. İkincisi; ürünümüzde sadece teminat modüllerini değil, anlaşmalı
kurum ağı, teminat limitleri ve sigortalı katılım payı tercihlerini de birlikte
kurgulama iddiasını taşıyoruz. Aynı poliçe çatısı altında network, limit ve
ödeme yüzdesi seçimi ile ürünümüzün önemli bir üstünlüğü olacak. Üçüncüsü ise müşteri
davranışlarını ve ihtiyaçlarını anlayan bir içgörü ile hareket ediyoruz. Ayakta
tedavide sigortalının yakın lokasyondaki sağlık kuruluşlarını tercih
edebilmesi, yatarak tedavide ise daha kurumsal ve yüksek kapasiteli hastaneler
için geniş bir lokasyon ağına erişebilmesi mümkün olacak. Doğum teminatında ise
suit oda gibi kişisel tercihlere alan tanıyan ‘hastane seçme özgürlüğü’
ekseninde bir ürün sunumu, müşterilerimize sunduğumuz temel değer önerilerinden
biri olacak” dedi.

Teminat
yapısında sepet mantığı

Yeni sigorta
ürününde teminat yapısı sepet mantığında çalışıyor. Sigortalı, kendi ihtiyacına
göre dilediği teminatı, ek hizmeti tercih edebiliyor. Yatarak tedavi, Özel
Sağlık Sigortası yapısında; Ayakta tedavi teminatı ise hem Tamamlayıcı Sağlık
Sigortası hem de Özel Sağlık Sigortası yapısında olmakla birlikte sigortalı,
istediği gibi paketini özelleştirebiliyor.

Yatarak tedavi
teminatında limitsiz, limitli, muafiyetli alternatifler mevcut. Ayakta Tedavi
teminatında ise limitli veya adetli seçenekler bulunuyor. Doğum teminatı
alternatifleri her plana eklenebiliyor. Diş, gözlük, check up, yurt dışı
teminatı ve özel hizmet paketi gibi ek teminatlar sunuluyor. Yatarak tedavi
teminatı ve ayakta tedavi teminatlarında birbirinden farklı networkler
seçilebiliyor.

Sektörde
ilk: Sigortalı doğum teminatında bekleme süresini isterse kaldırabiliyor

Aile poliçelerinde
Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve Özel Sağlık Sigortası için farklı ürün
tercihleri ile onlarca kombinasyonda poliçe satın alınabiliyor. Ebeveyn kendi
teminat planını ve network’ünü seçebiliyor, çocuğu için de farklı seçimler
yapabiliyor. Sektörde bir ilk olarak sigortalı doğum teminatında bekleme
süresini isterse kaldırabiliyor, yatarak tedavi ve ayakta tedavi için aynı
poliçe içinde farklı network seçebiliyor. Katılım paylı ve katılım payı olmadan
yine isteğe göre ürününü oluşturabiliyor. Üründe 12 taksit avantajıyla ödeme
imkânı sunuluyor.